居民、底商相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程

一、暫停和恢復(fù)用熱

1.規(guī)定

根據(jù)《天津市集中供熱暫停和恢復(fù)用熱管理辦法》相關(guān)規(guī)定：用熱戶有暫停或恢復(fù)用熱需求的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年9月30日前向供熱單位提出申請(qǐng)。

暫停和恢復(fù)用熱期限最短為一個(gè)供熱期，實(shí)施范圍包括供用熱合同約定的全部區(qū)域。在供熱設(shè)施保修期內(nèi)的房屋不得辦理暫停供熱。

暫停供熱期間，用熱戶需向供熱單位交納熱能損耗補(bǔ)償費(fèi)。期間房屋權(quán)屬如發(fā)生變更的，新、老用熱戶需同時(shí)到供熱單位辦理變更手續(xù)，如有欠費(fèi)應(yīng)予以補(bǔ)齊。用熱戶申請(qǐng)辦理永久停熱的，與供熱單位簽訂永久停熱協(xié)議書。

2.辦理流程

   （1）用熱戶應(yīng)攜帶業(yè)主身份證、房屋權(quán)屬證明（房本）到我公司營(yíng)業(yè)窗口（泰達(dá)供熱服務(wù)中心：第三大街87號(hào)商業(yè)2號(hào)）辦理；委托他人辦理的，應(yīng)提供用戶本人出具的授權(quán)委托書、房屋權(quán)屬證明（房本）、有效身份證件或復(fù)印件和受托人的有效身份證件。

   （2）用熱戶到服務(wù)窗口提出暫停和恢復(fù)用熱申請(qǐng)簽訂相關(guān)協(xié)議并交納相關(guān)費(fèi)用，我公司開具由財(cái)稅部門統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)收費(fèi)票據(jù)。

   （3）自協(xié)議簽訂之日起，我公司將于3個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)操作，用戶需自行清理供熱設(shè)施周邊障礙物并配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行施工，施工完成后用戶需在現(xiàn)場(chǎng)施工確認(rèn)單上簽字；如存在現(xiàn)場(chǎng)不具備操作條件致使無法完成施工的情況，我公司將及時(shí)向用戶反饋相關(guān)信息，并撤銷暫停或恢復(fù)用熱申請(qǐng)。

3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

暫停用熱期間，每個(gè)供熱期熱能損耗補(bǔ)償費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為以面積計(jì)費(fèi)方式計(jì)算的供熱采暖費(fèi)的20%。恢復(fù)供熱前，用熱戶如有欠費(fèi)應(yīng)予以補(bǔ)齊。

4、注意事項(xiàng)

     對(duì)于單戶分環(huán)系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)停熱處理方式為截?cái)嗍彝猓ü艿篱g）入戶供熱供回水管道；對(duì)于熱計(jì)量用戶，暫停用熱后管道間內(nèi)供熱計(jì)量裝置由用戶自行保管。

二、過戶業(yè)務(wù)

1.規(guī)定

根據(jù)《天津市供熱采暖收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：用熱戶變動(dòng)時(shí)，現(xiàn)用熱戶與原用熱戶需共同到供熱單位辦理變更手續(xù)，如有欠費(fèi)原用熱戶應(yīng)予補(bǔ)齊。

2.辦理流程

用戶應(yīng)攜帶業(yè)主身份證、房屋權(quán)屬證明（房本）到窗口（泰達(dá)供熱服務(wù)中心：第三大街87號(hào)商業(yè)2號(hào)）辦理；委托他人辦理的，應(yīng)提供用戶本人出具的授權(quán)委托書、有效身份證件復(fù)印件和受托人的有效身份證件。

三、合同簽訂

1.規(guī)定

根據(jù)《天津市供熱用熱條例》規(guī)定：供熱單位與用熱戶應(yīng)當(dāng)依法簽訂供用熱合同。用熱戶發(fā)生變更的，用熱戶應(yīng)當(dāng)與供熱單位辦理供用熱合同變更手續(xù)。

2.辦理流程

（1）用熱戶簽定合同時(shí)，應(yīng)攜帶業(yè)主身份證、房屋權(quán)屬證明（房本）到窗口（泰達(dá)供熱服務(wù)中心：第三大街87號(hào)商業(yè)2號(hào)）辦理；委托他人辦理的，應(yīng)提供用戶本人出具的授權(quán)委托書、有效身份證件復(fù)印件和受托人有效身份證件。

（2）用戶如有欠費(fèi)應(yīng)予以補(bǔ)齊后方可辦理。

（3）對(duì)于采暖面積改成熱計(jì)量收費(fèi)的用戶，應(yīng)在當(dāng)年9月30日前辦理。

業(yè)務(wù)辦理流程圖

1.暫停或恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)辦理流程

2.居民過戶、合同簽訂業(yè)務(wù)辦理流程圖